b678 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

b678 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি আমাদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই তথ্য যাতে সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে, সেটা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে সেই তথ্য ব্যবহার হতে পারে। b678-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হয়।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

b678 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

b678 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য (KYC প্রক্রিয়া)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম কার্যকর রাখার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b678 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪. আমরা কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি?

b678 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — তবে তাদের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

৫. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

b678 আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• PCI-DSS মানদণ্ড মেনে আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে।

৬. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

b678-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে তা ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭. কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?

b678 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য অপ্ট-আউট করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

b678 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে, তা আমাদের নজরে আনলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখে নেওয়ার পরামর্শ রইল।